物流作業的成本來自於運輸、搬運、倉儲、揀貨等各種不同的作業成本，而根據統計，一件商品最後售價的30% 是來自於物流的成本費用。而從物流的成本結構分析得知，其中揀貨成本約佔了40%，此外揀貨作業之直接相關人力的投入，亦約佔了整個物流中心投入人力的50%左右；而在整體物流中心的作業時間當中，花在揀貨的時間亦佔了大約30%~40%。由此觀之，不論從成本、人力，或者是時間的角度來分析，都顯示了揀貨作業的重要性。因此可透過電子揀貨系統來達到減少錯誤率及提高揀貨效率。
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